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제
1조 총칙 |
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주식회사 시월텔레콤 (이하 "회사"라고 칭함)은 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해
노력하고 있습니다. |
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1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서
성명, 전화번호, 연계정보(CI), 중복확인정보(DI) 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수
있는 부호, 문자, 음성, 영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로 특정 개인을
알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 결합하여 알아볼 수 있는 것)를 말합니다. |
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2. 회사는 고객의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법과 관련 법규를 준수하고 있습니다. |
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3. 회사는 개인정보 처리방침을 통해 고객님들께서
제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는 지 알려드리며, 고객님들의 개인정보보호를
위해 항상 노력하고 있습니다. |
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4. 회사의 개인정보처리방침은 관련 법령
및 내부 운영 방침에 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 변경된
이유와 변경된 내용을 회사 홈페이지 공지사항을 통하여 공지합니다. |
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제
2조 개인정보 수집•이용의 목적 |
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1. 회사는 개인정보 수집 시 관련 법규에
따라 가입신청서 또는 이용약관에 그 수집범위와 목적을 사전 고지합니다. |
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2. 회사는 고객의 인권 침해의 우려가 있는
민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)는 취급하지 않습니다. |
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가.
필수 수집·이용 목적, 항목, 보유기간 |
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수집 · 이용목적 |
수집 · 이용항목 |
처리 및 보유기간 |
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이동전화 서비스 가입, 변경, 해지, 청구서 발송, 유심
및 경품 배송, 배송안내, SMS, LMS, MMS 발송서비스, 부가서비스, 통신과금 서비스,
명의도용 방지, 서비스 제공을 위한 본인식별 및 인증,
서비스 품질확인 및 품질개선, 이용관련 상담·불만 처리, 서비스 관련 정보제공, 선호도 분석, 원활한 서비스 제공을 위한 구축 및 개발, 가입의사확인, 이용요금 관련 상담 및 고지, 복지요금제 가입 및 감면 혜택
제공, 연체사실 통지 |
성명, 생년월일, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 고유식별정보, 성별, 주소, 이동전화번호, 이메일주소, 신용도 판단정보,
단말기 정보, 신분증 기재사항, 납부정보, 서비스 이용기록, 이용정지기록,
해지 사유, 결제기록, 개통정보, 언어정보, 접속 IP/MAC,
접속로그, 쿠키 등 서비스 이용정보, 통신과금
서비스 거래정보, 개인정보를 조합하여 생성되는 정보, 개인위치정보, 계좌(카드)정보, 예금주(카드주) 정보, 신용등급, 신용보험 가입가능 여부, 외국인등록번호 |
서비스 계약 해지 후 요금정산 등 요금관련 분쟁해결을 위해 해지 후
6개월까지, 요금정산이 완료되지 않았을 경우 완료일로부터 6개월까지, 요금 관련 분쟁이 지속될 경우 분쟁이 종료될 때까지, 법령에 따로 정한 경우 해당 기간까지 |
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본인확인 서비스 제공 |
성명, 연계정보(CI), 생년월일, 신분증 기재내용, 주소, 내/외국인 구분, 성별, 인증일시, 중복가입 확인정보(DI) |
본인확인 시점으로부터 1년,
연계정보(CI)와 중복가입 확인정보(DI)는
보관하지 않음 |
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스팸 발송자 가입제한 |
성명(법인명), 고유식별정보, 생년월일, 신분증 기재사항, 주소, 이동통신사 정보 |
스팸 발송 사유로 가입제한 된 자는 가입제한일로부터 12개월까지 |
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선불서비스 충전 |
휴대폰번호, 충전경로, 충전방법(신용(체크)카드, 실시간 계좌이체, 충전전용계좌 입금 등), 입금(결제)자명, 선불(PPS) 카드번호 |
5년까지(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
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주민등록전산정보를 통한 실 사용자 확인 |
성명, 주민등록번호 |
서비스 계약 해지 시까지 |
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외국인 출국여부 확인 및 회선 관리 |
성명, 국적, 여권번호, 외국인등록번호, 생년월일, 이동전화번호 |
체류기간 까지 |
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이동전화 단기간 가입회선 관리 |
고유식별정보, 성명(법인명), 생년월일, 이동전화번호, 이동통신사
정보, 서비스 가입일•해지일•가입기간, 내•외국인 여부, 국적 |
서비스 계약 해지 시까지 |
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단말 내 이동전화 회선 간 명의 일치 여부 확인 |
고유식별정보, 성명, 생년월일, 이동전화번호, 주민등록번호 대체수단, 이동통신사 정보, 단말기 정보(모델명, IMEI, USIM 및 eSIM 번호 등) |
서비스 계약 해지 시까지 |
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전기통신역무가입 |
고유식별정보, 신용도판단정보(번호변작, 불법스팸, 보이스피싱, 불법대부광고 등으로 인한 서비스 정지 등) |
서비스 제공기간(단, 가입
거절 시 상담 종료 시점까지) |
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셀프개통 처리불가시간 안내 및 접수내역 보관 |
고유식별정보, 성명, 생년월일, 주민등록번호 대체수단, 이메일,
연락가능 전화번호, 자동이체정보, 이동통신사
정보, 단말기 정보(모델명, IMEI, USIM 및 eSIM 번호 등) |
서비스 접수로부터 7일 |
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통신비밀보호법에 따른 개인정보 보관 |
통신사실확인자료 제공에 필요한 이름,주민등록번호, 이동전화번호 |
가입일 이후 12개월 |
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가입자의 전기통신일시, 전기통신개시-종료시간,착·발신 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수, 발신기지국의 위치정보. |
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컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록 자료, 정보통신기기 정보통신기기의
위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료 |
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나. 선택 수집·이용 목적과 항목 및 보유기간 (선택적 동의) |
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수집 · 이용목적 |
수집 · 이용항목 |
처리 및 보유기간 |
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타사와의 업무제휴를 통하여 제공하는 모든 상품과 서비스, 제휴
결합된 상품 및 서비스 또는 요금할인제도의 추천, 제휴사에 대한 개인정보 동의 수취, 기타 고개혜택 이벤트정보 안내, 이벤트 응모 및 경품
신청 등의 마케팅활동 |
성명, 성별, 생년월일, 이동전화번호, 주소, 국적, 단말기 모델명, 이메일 등 |
고객이 동의 철회 또는 서비스 종료 시 |
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이벤트 응모 및 경품제공 |
성명, 국적, 이동전화번호, 주소 |
이벤트 종료 시 3개월 보유 |
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제 3조 개인정보 수집방법 |
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회사는 고객이 가입신청서, 명의변경 신청서 등 서면 작성과
회사의 홈페이지, 전화를 통한 서비스 가입 또는 상담, 이벤트
응모, 경품 배송, 팩스를 통한 본인 또는 대리인 확인, 제휴사로부터의 제공, 앱 실행,
휴대폰인증서비스 등의 과정에서 개인정보를 수집합니다. |
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제 4조 개인정보 수집에 대한 동의 방법 |
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1. 회사는 고객님의 개인정보 수집 시 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집 이용 목적과 제3자 제공 및 처리를 위탁하고 있는 내용을 고객님께 알리고 동의를 얻거나 개인정보처리방침을 통해 고지하고 있습니다. |
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2. 회사는 고객이 홈페이지, 앱, 서면, 전화, 이메일
등을 통하여 관련 법령에서 정한 방법으로 서비스이용약관 및 개인정보처리방침에 따른 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 처리업무의 위탁 등에 대해 서명 또는
동의한다는 의사를 표할 경우 동의한 것으로 봅니다. |
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제 5조 개인정보의 파기 절차 및 방법 |
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회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간에 따라 해당 정보를 파기합니다. 하기절차와
방법은 다음과 같습니다. |
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1. 파기절차 |
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고객이 서비스 가입 또는 상담을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 보관기간, 관련 법령에 의해 파기합니다. 관련 법령의 규정에 의하여 관련
권리 의무 관계 확인 등의 이유로 보유해야 할 필요가 있다면 고객에게 고지 후 개별 동의를 받은 뒤 보유기간 동안 데이터를 보유합니다. |
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2. 파기 방법 |
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서면 양식에 기재되거나 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하며, 전자 데이터로 저장된
개인정보 데이터는 기록 재생이 불가능하게끔 기술적 방법을 동원하여 삭제합니다. |
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제 6조 개인정보 처리업무의 위탁 |
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㈜엘지유플러스 |
이동통신망 및 부가서비스 제공, 본인확인(본인인증) 서비스 제공, 이동통신
이용관련 업무처리, LGU+ 가족결합 서비스의 혜택 제공, 이용자
및 서비스 이용에 대한 통계 분석, eSIM 동일명의 확인 서비스 업무, 서비스에 대한 만족도 조사, 알뜰폰서비스 단독 또는 결합상품에
대한 고객유치, 상품소개, 서비스 품질 개선, 미납관리대행, 과금/청구/수납대행 |
위탁계약 종료 시까지 |
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㈜케이지이니시스 |
통합인증, 간편인증, 전자서명
서비스 |
위탁계약 종료 시까지 |
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㈜나이스평가정보, ㈜이지페이 |
본인확인 서비스 |
위탁계약 종료 시까지 |
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㈜쿠콘 |
선불 충전전용계좌 서비스 운영 |
위탁계약 종료 시까지 |
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CJ 대한통운 |
배송 서비스 |
위탁계약 종료 시까지 |
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㈜텔레센트로 |
홈페이지 및 전산 시스템 구축, 관리, 유지보수 |
위탁계약 종료 시까지 |
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제 7조 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 |
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회사는 고객님의 개인정보를 개인정보 수집 및 이용, 제공
위탁 동의서 또는 개인정보처리방침에서 명시한 범위 내에서 이용합니다. |
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회사는 고객님의 개인정보를 명시한 범위를 넘어서 이용하지 않으며, 제3자와 공유 또는 제공하지 않습니다. 고객님의 사전 동의가 있거나
관련법령(전기통신사업법, 통신비밀보호법 등)의 규정이 있는 경우 법령에서 정해진 규정과 절차에 따라 제공합니다. |
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1. 회사는 서비스 이용 및 별도 동의 등의
한하여 해당 고객님들에게 아래와 같이 개인정보를 제공합니다. |
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제공받는 자 |
제공하는 항목 |
제공받는 자의 이용목적 |
보유 및 이용기간 |
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㈜엘지유플러스 |
성명, 이동전화번호, 내•외국인
여부, 통신망 제공사, 본인확인식별에 필요한 정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 고객연계정보(CI)), 법인등록번호, 가입 및 해지일자 |
휴대폰 본인확인서비스 제공, 불법스팸 발송으로 이용정지•직권해지
사실의 타 통신사에 의한 확인, 통신과금 서비스(소액결제), 과금/청구/미납고객관리, 통신과금서비스 업무대행 |
서비스 해지 후 6개월까지 |
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㈜나이스평가정보 |
중복가입 확인정보(DI) |
공공기록 체납정보 확인/금융질서 문란자 정보 확인, 채무불이행 정보 확인 |
서비스 제공 기간 |
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고유식별정보, 성명, 이동전화번호, 통신사 정보 |
실명인증, 채무불이행정보 |
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㈜엘지유플러스 |
고유식별정보, 성명, 이동전화번호, 이용정지 사실 |
불법 스팸 발송으로 이용정지/직권해지 사실의 타 통신사에
의한 확인, 휴대폰 고액사용자, 다량회선
사용자 가입제한 및 리스크 관리, 휴대폰 대출방지 |
서비스 제공 기간 |
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한국통신사업자연합회 |
성명, 고유식별정보, 이동전화번호 |
미환급금 안내 |
미환급금 환급 완료 후 6개월까지 |
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한국통신사업자연합회 |
성명, 고유식별정보, 이동전화번호, 우편번호, 주소 |
번호이동업무 처리 |
서비스 제공기간 |
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한국정보통신진흥협회, 타 통신사, 한국통신사업자연합회 |
성명, 고유식별정보, 생년월일, 국적, 이동전화번호, 신분증
기재사항, 당사 가입자여부, 이용내역, 연체금액 |
방송통신신용정보공동관리(식별, 체납, 복지, 외국인정보인증), 번호이동, 국제전화사기 공동대응, 명의도용방지, SMS, 우편 안내, 분실 단말기 공동관리, 스팸발송자, 서비스 가입제한, 이동전화 단기간 가입 회선 관리 |
서비스 제공기간 |
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한국정보통신진흥협회, 법무부 |
성명, 국적, 여권번호, 외국인등록번호, 생년월일, 이동전화번호 |
외국인 출국 사실 정보 확인 |
서비스 해지 시까지 |
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한국정보통신진흥협회, 행정안전부, 보건복지부, 국가보훈처 |
성명, 주민등록번호 |
복지할인을 위한 장애인, 국민기초생활수급자, 국가유공자, 차상위계층 확인 |
서비스 제공기간 |
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한국인터넷진흥원 |
이동전화번호, 스팸발신번호,
스팸메시지 내용, 스팸수신시간 |
스팸신고 및 차단, 스팸발송으로 인한 이용정지 혹은 해지사실의
타 통신사에 의한 확인 등 |
서비스 제공기간 |
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한국정보통신진흥협회, 법원행정처 |
고객 및 법정대리인 성명, 고유식별정보(외국인의 경우 외국인등록번호•거소신고번호) |
법정대리인 관계 확인 |
서비스 제공기간 |
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한국정보통신진흥협회, 신분증 발급기관(행정안전부, 법무부, 외교부, 경찰청) |
고유식별정보, 신분증 기재사항 |
부정가입 방지 |
서비스 가입 처리 완료 시까지 |
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한국정보통신진흥협회, 행정안전부, 과학기술정보통신부 |
성명, 주민등록번호 |
주민등록전산정보 확인 |
서비스 제공기간 |
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한국정보통신진흥협회 |
단말기정보(IMEI) |
IMEI 사전등록 서비스 |
7년 |
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한국정보통신진흥협회 |
성명, 고유식별정보, 개통일자, 단말기정보(모델명, 일련번호, IMEI) |
회선 간 동일명의 여부 확인 |
서비스 제공기간 |
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한국정보통신진흥협회 |
성명, 고유식별정보, 이용정지
사유 |
전기통신역무를 이용한 번호변작, 불법스팸발송, 보이스피싱, 불법대부광고 등으로 인한 서비스이용 정지자 서비스
가입제한 |
서비스 제공기간 |
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2. 회사는 서비스의 요금관련 분쟁 해결을 위해 계약 해지 후 6개월까지
보관합니다. (계약이 해지된 고객의 요금정산이 완료되지 않았을 경우 해결 완료일부터 6개월로 칭함, 요금 관련 분쟁이 지속될 경우에는 해결시까지 보관) 단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관합니다. |
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제 8조 고객의 권리 및 의무 행사 방법 |
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1. 고객은 언제든지 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한
현황, 개인정보 수집•이용•제공 등의 동의를 한 현황에 대한 열람을 요구할 수 있고, 오류가 있는 경우에는 그 정정•삭제를 요구할 수 있으며, 회원가입
등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의한
내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. |
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2. 고객은 개인정보를 최신화로 정확하게
업데이트 하여 입력해야 합니다. 잘못 입력된 정보로 발생되는 사고 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다. |
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3. 타인의 정보를 도용하거나 본인 정보가
아닌 잘못된 허위 정보를 입력할 경우 서비스 이용이 불가할 수 있습니다. |
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4. 고객은 고객의 개인정보를 타인에게 유출하지
않아야 하며, 유출 또는 개인정보 훼손 시 관련 법령에 의해 처벌을 받을 수 있습니다. |
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5. 고객은 홈페이지를 통해 개인정보를 열람, 동의철회, 회원탈퇴, 게시물
삭제 등을 요구할 수 있으며, 권리를 행사하는 자가 고객 또는 적법한 대리인인지 여부를 본인확인을
할 수 있는 증명서 및 위임장, 인감증명서를 통하여 확인할 수 있습니다. |
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제 9조 개인정보 기술적, 관리적 보호 |
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회사는 아래와 같이 고객님의 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손되지
않을 수 있도록 안정석 확보를 위해 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다. |
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1. 기술적 대책 |
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개인정보는 본인인증을 통해 보호되며, 본인이 아닌 타인이
열람할 수 없게 보호되고 있습니다. |
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개인정보와 개인인증정보를 안전하게 전송할 수 있도록 홈페이지 내
SSL인증 보안장치를 사용하고 있습니다. |
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회사는 회사 내에 외부인이 접근할 수 없도록 통제 및 지문인식장치를 설치하고, 침입탐지시스템을 24시간 가동중에 있습니다. |
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주기적으로 백신 프로그램을 업데이트 하며, 바이러스 피해를
막기 위해 노력하고 있습니다. |
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2. 관리적 대책 |
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회사는 고객의 개인정보를 접근, 관리할 때 회사 내에 마련된
필요한 절차를 통해 접근하고 있으며, 임직원들이 이를 숙지 및 준수하도록 교육하며 점검하고 있습니다. |
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고객님의 개인정보를 처리하는 자는 고객님을 상대로 마케팅, 상담을
진행하는 자, 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보보호 업무 담당자 등이 있습니다. |
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회사는 정보보호서약서에 회사 임직원들이 서명함에 있어 개인정보를 보호하고 있으며, 입퇴사 후 개인정보의 침해사고에 대한 책임을 규정하고 있습니다. |
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회사는 고객님의 개인 실수로 인해 문제가 생기는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. |
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제 10조 기타 개인정보 취급에 관한 방침 |
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회사는 고객님께 제휴 회사 및 업체의 관련 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. |
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제 11조 개인정보처리방침 고지 |
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개인정보처리방침 시행일: 2023년 1월 1일 |
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개인정보처리방침 변경일: 2024년 9월 1일 |
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